FAQ

FAQ | LOJA DO CHOPE

Sua lista de dúvidas resolvidas: Tudo sobre pedidos, entrega e a cerveja!


1. Pedidos e Produtos

Qual é o prazo mínimo para fazer um pedido de chope?

Para garantir a disponibilidade de marcas e estilos específicos (como HOPFLYERS, AMBEV, HEINEKEN e PETRÓPOLIS), os pedidos devem ser finalizados até a terça-feira da semana do evento. Para outras marcas ou pedidos de última hora, consulte-nos diretamente via WhatsApp.

Qual a quantidade de chope ideal para minha festa?

Utilize a seção "Calcule Sua Festa Completa" no topo da página de reservas. Basta informar o número de adultos, crianças e a duração do evento para receber uma sugestão detalhada de litros de chope, refrigerante, água e gelo.

Posso misturar diferentes marcas/estilos de chope no mesmo pedido?

Sim, você pode adicionar quantos estilos e barris desejar na seção "1. Monte seu Pedido". Apenas certifique-se de que a litragem total atende aos requisitos mínimos, se houver.

2. Chopeiras e Equipamentos

A chopeira é cobrada à parte?

Não. A Chopeira a Gelo é oferecida como cortesia em todos os pedidos. O cliente é responsável por providenciar o gelo.

Quero uma chopeira elétrica (220V). Como consigo?

A chopeira elétrica é liberada como cortesia automaticamente para pedidos que atinjam a litragem mínima exigida. Essa litragem pode variar (normalmente 30L, mas até 60L em alta demanda). O formulário de reserva indicará o limite atual ao selecionar a data.

O gelo para a chopeira a gelo está incluso?

Não. O cliente é responsável por providenciar o gelo para a chopeira a gelo. A nossa calculadora também fornece uma sugestão de quantos KGs de gelo você precisará para gelar o chope e outras bebidas.

Como instalar a chopeira elétrica?

Passo a passo simples:

  1. Posicione a chopeira em local arejado e estável.
  2. Insira a válvula extratora no barril de chope e gire para a direita (não é necessário apertar com muita força).
  3. Trave a alavanca da válvula para baixo.
  4. Abra o gás do cilindro com apenas uma volta.
  5. Deixe sair chope na torneira.
  6. SOMENTE APÓS ESSES PASSOS, ligue a chopeira na tomada 220V, preferencialmente sem adaptador.
  7. Aguarde 5 minutos e regule a vazão de chope da torneira. Lembre-se: é normal sair espuma no início até a estabilização da temperatura e do chope na serpentina.
  8. Agora é só apreciar. Saúde!

Como devo transportar a chopeira elétrica?

Atenção: A chopeira elétrica nunca deve ser transportada deitada (horizontalmente). O transporte nesta posição pode causar danos graves e irreversíveis ao compressor. Transporte-a sempre na posição vertical.

3. Entrega e Regiões

Em quais cidades vocês realizam a entrega (Delivery)?

Atendemos as cidades de Santa Bárbara d'Oeste, Americana, Nova Odessa, Limeira e Piracicaba (Distrito de Tupi). Para saber o valor exato da taxa de entrega para o seu endereço, preencha o CEP no formulário de reserva.

Existe um valor mínimo de pedido para que a entrega seja realizada?

Sim. O valor mínimo de litros para que a entrega seja liberada varia de acordo com a cidade. A regra e a litragem exata serão informadas na seção "Endereço de Entrega" após você inserir seu CEP no formulário.

Posso retirar o pedido na loja?

Sim, a opção de Retirada na Loja é sempre gratuita, independente do valor do pedido ou da litragem. O "Número do Pedido" na tela de confirmação é a sua senha para a retirada.

4. Pagamento e Segurança

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos PIX (Preço Promocional) e Cartão de Crédito (Preço Tabela). Para pedidos de cervejarias locais (CEVADA PURA e HOPFLYERS), a opção "Em Dinheiro" pode ser liberada e será finalizada por contato via WhatsApp para detalhes e possíveis descontos.

Posso solicitar Nota Fiscal (NFe) para meu pedido?

Sim. Se você selecionar a opção "Para Empresa" e optar pela "Emissão de NFe" no formulário, o pagamento deve ser via PIX e o preço do chope será calculado usando a tabela de Crédito para fins fiscais.

O aceite de idade/LGPD no início do site é obrigatório?

Sim. Para cumprir as leis de venda de bebidas alcoólicas e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é obrigatório confirmar que você tem 18 anos ou mais e concordar com nossos termos de privacidade antes de acessar e finalizar o pedido.

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